Support

Ik heb geen voorspelling/email ontvangen.

Heb je een voorspelling laten maken en zit je te wachten op een mailtje? Dit kun je doen:

• Check je spam of ongewenste email map. Het kan zijn dat het mailtje hierin terecht is gekomen.


• Zoek in je mailprogramma naar 'relatievoorspelling' en kijk of het mailtje naar boven komt. Mogelijk is de mail in een andere map terecht gekomen (zoals de Gmail reclame map).


• Wacht een uurtje. Als het druk is op de mailserver dan kan het wat langer duren voordat de mail binnen is.

Heb je nog steeds geen e-mail gevonden? Dan is het mailtje waarschijnlijk niet goed aangekomen. Gebruik in dat geval dit formulier om jouw bestelling terug te zoeken.

Meestal komt alles goed als je even geduld hebt, en sowieso kunnen wij je altijd verder helpen als er echt niets gebeurt.

< Terug naar overzicht